Mathias Toresen er ikke bare faglært servitør og utdannet vinkelner. Han har også gjort karrieren i servicebransjen til livsstil og konkurransesport.
Til daglig er han restaurantsjef på selskapslokalet Oslo Militære Samfund. Han har to NM-titler og har servert kongen flere ganger. Samtidig inspirerer han 225.000 følgere på Tiktok-kanalen «Mathias The Host».
Målet? Å få folk til å sette pris på profesjonalitet og etikette.
– Alt var ikke bedre før
Når det er sagt: Toresen er ikke opptatt av å tviholde på gamle skikker. Han er glad for at utvalget av spisesteder stadig utvides. At det finnes uformelle vinbarer og avslappede restauranter.
– Jeg rynker på nesen når noen sier at alt var bedre før. Det er jo helt feil. Samfunnet går i en positiv retning, men vi har kanskje ikke helt vendt oss til endringene ennå, sier han.
En viss standard ønsker han seg likevel, uansett om man besøker en eksklusiv restaurant eller lokal pizzasjappe.
– Jeg observerer oftere dårlig bordskikk enn jeg påpeker.
– Noen ganger tenker jeg at folk burde satt seg litt inn i skikk og bruk, men jeg irettesetter ikke gjester.
Ifølge Toresen er det spesielt blant dem under 30 år at bordskikken skranter.
– Dessverre er mange i min egen generasjon ikke blitt lært opp av sine foreldre i folkeskikk. Det er et eller annet som er gått tapt der, mener han.
Ifølge Toresen er det særlig åtte problemer som går igjen på restaurant:
01
Skrolling
Toresen mener at hovedforskjellen mellom yngre og eldre generasjoner er evnen til å holde fokus i et selskap. Det skyldes en konkret gjenstand:
– Telefoner er det største problemet i dag når det gjelder restaurantetikette. Folk faller ut av samtalen og omgivelsene fordi de stadig sjekker mobilen. Når man er ute og spiser, bør man være til stede i øyeblikket, mener Toresen.
– Telefonen skal i hvert fall ikke ligge på bordet. Da er den i veien for servitøren.
02
Snusing
Ved siden av mobiltelefonene er det én annen luring som skaper problemer for servitøren: Brukt snus.
– Jeg finner opptil 25 snusposer på bakken daglig. Man kan lure på hvor manerene er blitt av, sier Toresen.
– De havner i glass, på gulvet, på tallerkener og overalt. Det er virkelig lite sjarmerende.
Foto: Dan P. Neegaard / Aftenposten
03
Knipsing
Har du lyst til å betale og ønsker kontakt med servitøren? Aldri knips.
– Jeg hater det. Skjønner ikke hvorfor man gjør det. Det er ganske dårlig folkeskikk. Det gjør at jeg begynner å se stygt på folk, og det er jo ikke bra eller profesjonelt, sier Toresen.
Han påpeker at knipsing heldigvis ikke er så vanlig.
– Det skjer en sjelden gang her og der, kanskje fire-fem ganger i året, forteller han.
Hans enkle løsning:
– Løft heller blikket, prøv å få øyekontakt med servitøren. Hvis det er vanskelig å få kontakt, kan man løfte en finger forsiktig i været. Heller ikke rop eller vift med armene.
04
Utålmodighet
Er du litt tidlig ute? Vent.
– Man bør ikke komme for tidlig, for da er ofte ikke bordet klart. Du bør komme nøyaktig på tiden eller innen ti minutter etter avtalt tid. Etter et kvarter begynner det å bli frekt, sier Toresen.
05
Ryddehjelp
Denne kan høres kjip ut, for intensjonen er god. Men la være å rydde etter deg.
– Folk prøver å bidra med rydding stadig vekk. De tror at de hjelper, men jeg har mine egne teknikker som fungerer bedre enn å balansere en haug med tallerkener, sier Toresen.
Hvis man ønsker å hjelpe, kan man heller strekke sitt eget servise til servitøren, uten å stable det.
Teknikker for bæring er noe av det Toresen deler på Tiktok:
06
Feil bruk av bestikk
Bruk riktig bestikk.
I klassikeren «Pretty Woman» fra 1990 må Julia Roberts få opplæring i bestikkbruk før hun skal på en fin middag. Flere kunne trengt det samme, mener Toresen:
– Det er overraskende mange som ikke skjønner det. Hvis du har fått forrett-, hovedrett- og dessertbestikk, så ikke bruk dessertskjeen til å skrape opp sausen.
Her kommer hans lynkurs:
– Hovedregelen er å begynne med det ytterste bestikket og jobbe seg innover etter hvert som måltidet skrider frem. Det er viktig å bruke riktig bestikk til de ulike rettene: fiskebestikk til fisk og suppeskje til suppe. Du trenger ikke biffkniv til kamskjell.
Og for en ekstra stjerne i boken:
– Legg bestikket pent på tallerkenen når du er ferdig. Bestikket bør plasseres parallelt med bunnen av tallerkenen, med toppen mot klokken 11 og bunnen mot klokken 5, sier Toresen.
07
Manglende oppmerksomhet
Dette er blant tingene Toresen synes det er viktigst å formidle på Tiktok: følg med på servicen.
– Hvis jeg serverer et bord med tre personer, så forventer jeg at tredjemann har lagt merke til meg innen jeg skal servere siste tallerken. Men det skjer ikke alltid! Ofte skal noen plutselig ta en slurk, selv om det er tydelig at jeg står der. Da må jeg stå og vente, og det er irriterende, sier han.
08
Tips-trøbbel
Toresen har tidligere møtt motstand på dette utsagnet, men han står fortsatt for at man bør tipse litt:
– Ærlig talt, når man som servitør ser regningen uten tips, blir man nok litt skuffet.
– Tips er ikke en selvfølge, men det betyr mye. Foto: Dan P. Neegaard / Aftenposten
Ifølge Toresen er dette veien å gå:
– Tips gjerne 10–15 prosent på restaurant, med mindre serviceavgift allerede er inkludert. For større selskaper kan 10 prosent være passende, avhengig av servicenivået. Hvis servicen har vært dårlig, er det helt greit å la være. Hvis du vurderer å runde opp med kun to-tre kroner, er det høfligere å ikke tipse i det hele tatt.